F.A.Q.S

• Qual é a idade mínima para entrar nos clubes?

  Você deve ter pelo menos 18 anos de idade e você tem que mostrar sua identificação oficial em porta.
• Como eu posso reservar?

  Selecione o disco, serviço e data ... Em seguida, clique no botão COMPRAR e siga os passos até concluir o pagamento on-line e obtenha seu e-mail de confirmação.
  Temos diferentes opções de serviço em nossos estabelecimentos:

  • Serviço de Mesa - Inclui covers é crédito para gastar em bebidas.

  Preços e condições podem variar em cada casa noturna, data ou destino. Nosso site é o acesso oficial aos estabelecimentos, como Grupo Mandala é o proprietário de todos os clubes noturnos oferecidos neste site. Não há risco em reserva em nosso site.
• Como posso pagar os meus bilhetes online?

  Você pode comprar seus bilhetes on-line com seu cartão de crédito/débito. Se você usa um cartão de débito, verifique seu limite de retirada diária.
  
  IMPORTANTE: Na porta, você precisa mostrar o seu cartão de crédito / débito para validar os seus bilhetes.
• Quando vou receber os meus bilhetes?

  Imediatamente! Depois de concluir sua reserva online, você receberá um e-mail de confirmação com os seus e-tickets. No dia da sua reserva tudo o que você precisa fazer é mostrar o seu e-mail de confirmação, ID e cartão de crédito/débito utilizado para reservar a partir de 9:00 pm. O seu bilhete eletrônico será validado e você receberá sua pulseira de Open Bar, mesa mais consumação ou seus cupons de Party Pack, de acordo com o serviço que você reservou.
• E se eu não recebi meu bilhete por e-mail?

  Se você já verificou a sua bandeja de spam e definitivamente você não tiver recebido o e-ticket, por favor escreva para bookings@mandalatickets.com
• O que é necessário para validar o meu e-ticket?

  1. Mostra teu e-ticket impresso ou desde teu smartphone (Inclui um número de confirmação e data do evento) 2. Identificação Oficial de titular do cartão de crédito/débito (original) 3. O cartão de crédito utilizado para reservar (original)
• Se eu tiver uma cobrança pendente no meu cartão, mas eu não recebi um e-mail de confirmação, eu tenho uma reserva confirmada?

  No caso de você ter uma carga pendente é que talvez o seu banco reteve o pagamento em seu cartão de crédito, mesmo se a compra foi ineficaz / concluída. Por favor contata-nos em bookings@mandalatickets.com para confirmar se a compra foi concluída ou não.
• Alguém pode validar meus bilhetes no clube?

  Não, somente o titular da reserva pode validar os bilhetes mostrando sua identificação oficial e um cartão de crédito/débito utilizado para reservar.
• E se eu não sou o proprietário do cartão de crédito?

  Se você quiser aproveitar as ofertas e preços preferenciais online usando um cartão de crédito que não está sob o seu nome, é possível! O titular do cartão precisa preencher um formulário de autorização e enviá-lo com a cópia de sua identificação é seu cartão de crédito utilizado para a reserva.
• O que posso fazer se eu não podo conseguir completar a minha reserva?

  1. Certifique-se de que as informações de seu cartão de crédito som corretas. 2. Para qualquer assistência, envie um e-mail para bookings@mandalatickets.com, entre no chat direto do nosso website ou contate-nos por uma chamada para +52 (998) 883 33 33 ext 115
• Por que o preço dos tickets subem ao aproximar a data do evento?

  Os preços dos tickets podem subir ao se aproximar a data do evento, para conseguir o melhor preço possível recomendamos de fazer sua compra com mais antecipação possível. Nosso sitio online é a melhor forma de verificar eventos futuros e seus respectivos descontos.
• Posso revender meus tickets ou pacotes de consumo?

  Não. Nossos termos e condições proíbem a revenda de qualquer produto nesta página. No caso de abuso ou irregularidade detectada a compra será cancelada.
• Posso usar meus bilhetes em uma data diferente para a reservados?

  Não, os bilhetes são válidos apenas para a data da sua reserva. No entanto, você pode solicitar uma mudança de data com 48 horas de antecedência antes do evento.
• Como posso mudar a data ou nome da minha reserva?

  Mudanças de data são aplicáveis com 48 horas de antecedência antes da data original reservados. Ajuste de preço ou taxas adicionais podem ser aplicadas.
  
  Para uma mudança de nome é necessário preencher um formulário de autorização e enviar por e-mail com uma cópia de identificação com fotografia o titular da reserva e cartão de crédito utilizado para comprar. Você pode solicitar qualquer mudança à sua reserva via e-mail para bookings@mandalaticket.com com 48 horas de antecedência antes do evento reservado.
• Políticas de cancelamento e reembolso

  Os cancelamentos devem ser solicitados pelo e-mail para bookings@mandalaticket.com com pelo menos 48 horas antes da data do evento/serviço.

  • Os cancelamentos solicitados com 48 horas de antecedência terão um reembolso total menos a taxa bancária (15% do total pago online).
  • Os cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência a data do evento receberam uma penalidade de 50% sobre o total pago online.
  • Cancelamentos solicitados após a data do evento ou penalidade será cobrado 100% do total pago online.
• O que é CONSUMAÇÃO e o que ela inclui?

  Reservando a sua mesa ou consumação através do nosso site você terá direito a: - Acesso à discoteca (cada mesa inclui um número específico de covers, pessoas extra devem pagar para ter acesso). - Mesa na área reservada. - O preço total pagado pela reserva é convertido em crédito para comprar garrafas ou bebidas individuais do menu. *A localização exata da mesa é determinada na sua chegada. Grupo Mandala reserva-se o direito de liberar sua mesa para revenda se você não chegar antes de 1:00 am da noite do evento.
• Qual é o código de vestir?

  • Mandala: Elegante-casual
  • The City: Casual. Informal é permitido nas festas de espuma.
  • MB (Night Party): Casual.
  • La Vaquita: Informal. Na verdade, só não entra sem roupa (as vezes sem roupa também).
  • Rakata: Casual
  • Santito Tun Tun: Casual
  • D'Cave: elegante-Casual
  • Señor Frog's: Upscale-Casual
  • Abolengo: Elegante-casual
• Eu tenho uma agencia de viagens e gostaria de trabalhar com o Grupo Mandala…

  Por favor, envíanos un email a reservations@mandalaticket.com con tu información de contacto.Por favor envie-nos um e-mail para bookings@mandalaticket.com com sua informação de contato.
• Preciso mais informação…

  Por favor envia-nos um e-mail para reservations@mandalaticket.com, contatemos por chat direito no sitio o chamemos para +52 (998) 8833333 ext 115.