O acesso e o uso do site www.mandalatickets.com, bem como o pagamento de uma reserva por meio de um link de pagamento personalizado, implicam a completa aceitação dos seguintes Termos e Condições.
Os presentes "Termos e Condições" podem ser adicionados ou modificados a qualquer momento. Por favor, consulte esta página periodicamente para verificar as alterações.
Os termos "MANDALATICKETS", "MANDALATICKETS.COM", "nós" e "nosso" referem-se à Mi Perfecta Diversión SA de CV, empresa mexicana com Registro Federal de Contribuintes PDI160628186 e localizada na Blvd. Kukulcán Km 9.5 Lt 4, Zona Hotelera, Cancún, 77500. O termo "Você(s)", "usuário(s)", "cliente(s)" ou "tarjetahabiente(s)" refere-se ao usuário dos serviços oferecidos pela MANDALATICKETS.COM por meio do site www.mandalatickets.com e/ou por qualquer outro canal de comercialização atualmente utilizado ou que será utilizado no futuro pela MANDALATICKETS.COM para oferecer serviços (a(s) "Plataforma(s)").
A MANDALATICKETS.COM é uma agência de venda de acessos a estabelecimentos / Centros de Consumo, cuja plataforma tecnológica permite que, por meio de diversos prestadores de serviços de entretenimento (Fornecedor(es) /Centro(s) de Consumo(s)), ofereçamos e comercializemos seus serviços para os usuários / clientes / tarjetahabientes / convidados; que, por sua vez, podem fazer consultas sobre eventos e serviços, compará-los e reservá-los em tempo real de acordo com suas necessidades e preferências.
A MANDALATICKETS.COM não é o fornecedor final dos serviços e atua em nome e por conta dos Centros de Consumo, portanto, não está obrigada - direta ou indiretamente - à execução do Serviço. Quando Você, o cliente / tarjetahabiente / convidado, contrata os serviços oferecidos através da MANDALATICKETS.COM, está celebrando um contrato diretamente com os Centros de Consumo que oferecem seus serviços por meio de nossa plataforma. A MANDALATICKETS.COM atua como intermediário entre você e os Centros de Consumo.
Ao contratar qualquer serviço através da MANDALATICKETS.COM, o cliente garante e declara sob protesto de dizer a verdade que:
Antes de contratar ou reservar qualquer serviço de um centro de consumo, revise diretamente as condições específicas do Centro de Consumo, pois a MANDALATICKETS.COM não se responsabiliza nem interfere nas condições específicas estabelecidas por cada Centro de Consumo para a prestação de seus serviços.
Todo o conteúdo protegido por direitos autorais, como o design do site, logotipos e marcas, conteúdo escrito, imagens e fotografias, vídeos e animações, música e efeitos sonoros, código-fonte, software ou aplicativos, bancos de dados e coleta de dados, bem como conteúdo protegido por direitos autorais de terceiros, hospedados no site da MANDALATICKETS.COM, só pode ser compartilhado através de distribuidores autorizados pela mesma. Caso contrário, se algum desses elementos for utilizado sem autorização prévia, serão tomadas medidas legais de acordo com a Lei Federal de Proteção à Propriedade Industrial (LFPPI).
1) Maioridade
Informamos que para poder acessar qualquer um dos Centros de Consumo oferecidos em MANDALATICKETS.COM, é indispensável ser maior de idade e possuir identificação oficial. Menores de 18 anos são permitidos apenas no Mandala Beach Club, exclusivamente nos eventos diurnos e somente quando acompanhados por um adulto responsável.
MANDALATICKETS.COM e cada Centro de Consumo reservam-se o direito de solicitar a identificação oficial do titular (e acompanhantes) do bilhete eletrônico para comprovar a identidade e a maioridade.
2) Direito de admissão
A Gerência de cada Centro de Consumo adquirido por meio do MANDALATICKETS.COM reserva-se o direito de admissão e/ou exclusão de qualquer pessoa que esteja sob efeito de drogas, substâncias ilegais ou qualquer outro comportamento perigoso e inadequado. Nesses casos, nem o Centro de Consumo nem o MANDALATICKETS.COM reembolsarão, compensarão ou indenizarão os "usuários/clientes/tarjetahabientes/ convidados" que tenham incorrido nos comportamentos mencionados anteriormente.
3) Artigos não permitidos
Para maior segurança dos "usuários/clientes/tarjetahabientes/convidados", os Centros de Consumo vendidos por meio do MANDALATICKETS.COM reservam-se o direito de realizar inspeções antes da entrada, na vestimenta, bolsas e qualquer outro elemento que considerem necessário, e o centro de consumo reserva-se o direito de confiscar qualquer material/elemento que considerem perigoso ou que possa perturbar a ordem dentro dos centros de consumo, tais como: correntes ou joias com pontas, estampas ofensivas nas roupas, bolsas grandes, mochilas, carteiras ou pacotes, fantasias que se assemelhem aos uniformes autênticos de segurança pública (policiais, militares, bombeiros, de segurança ou médicos) em um grau razoável, armas ou acessórios de armas de qualquer tipo (incluindo armas de fogo, gás pimenta, facas, armas/acessórios falsos, chicotes, sabres de luz) e todos os objetos pontiagudos, substâncias controladas, colírios, maquiagem líquida, gomas de mascar, alimentos ou bebidas (incluindo álcool e doces), líquidos, vitaminas, suplementos, medicamentos de venda livre, medicamentos prescritos, medicamentos e produtos com CBD, THC ou qualquer substância psicotrópica, drones, câmeras (profissionais/semiprofissionais)/câmeras de vídeo (profissionais/semiprofissionais), computadores pessoais, aviões de brinquedo controlados remotamente, apontadores laser, tecnologia vestível, pau de selfie, tabaco, charutos ou produtos relacionados, cigarros eletrônicos, vaporizadores (vape), cigarros, balões, marcadores, canetas ou tintas em spray, flores, brinquedos, infláveis, vidros, latas, copos, geleiras, placas anexadas a um bastão e qualquer outro artigo que a gerência considere necessário naquele momento. Esta lista de exemplos é apenas exemplificativa, não limitativa. A gerência reserva-se todos os direitos de proibir o acesso ou uso de qualquer artigo que possa causar danos ao usuário ou a qualquer outro convidado.
Artigos de levantamento audiovisual profissional e semiprofissional, como gravadores, câmeras, videocâmeras, drones, go pros, etc., só podem ser usados dentro das instalações e espaços aéreos correspondentes com autorização prévia por escrito da Gerência, Direção ou por meio do e-mail reservations@mandalaticket.com. Esta lista de exemplos é apenas exemplificativa, não limitativa.
4) Códigos de vestimenta
Os Centros de Consumo reservam-se o direito de admissão; por favor, revise o código de vestimenta de cada centro de consumo, que se encontra em nossas PERGUNTAS FREQUENTES.
Mandala: Casual; The City: Casual; MB (Noite): Casual smart. Traje de banho permitido somente na Beach Party; La Vaquita: Informal. Tudo é permitido; Abolengo: Casual; Mandala Beach Dia: Chic Playero, não são permitidas calças compridas, jeans e traje de banho rigoroso para entrar na piscina; Chicabal: Playero elegante, não é permitido calças compridas, jeans e o traje de banho é rigoroso para entrar na piscina; D'Cave: Estritamente casual - formal: Señor Frogs: Casual; Rakata: Casual; Santito Tun Tun: Casual.
5) Direitos de material capturado pela equipe dos Centros de Consumo
Pelo fato de ingressar nos centros de consumo, entende-se que o "usuário/cliente/tarjetahabiente/convidado" aceita que pode ser fotografado e/ou filmado e cede os direitos autorais ao Centro de Consumo reservado e/ou MANDALATICKETS.COM para que o material resultante possa ser utilizado para fins publicitários, comerciais e outros que sejam convenientes.
6) Isenção de responsabilidade por objetos extraviados.
O MANDALATICKETS.COM e os Centros de Consumo não se responsabilizam pelos pertences que os "usuários/clientes/tarjetahabientes/convidados" tragam consigo aos estabelecimentos e estão isentos de indenizar os "usuários/clientes/tarjetahabientes/convidados" em caso de extravio de seus objetos pessoais. Para ajudar a oferecer um melhor serviço aos 'Clientes/Convidados', pedimos que qualquer pertence extraviado seja relatado o mais rápido possível diretamente no Centro de Consumo, dessa forma, ajudaremos a recuperá-lo o mais breve possível.
7) Menus de Alimentos e Bebidas mostrados em MANDALATICKETS.COM
O MANDALATICKETS.COM apresenta um botão que direciona para o menu digital dos Centros de Consumo. Os menus devem ser usados apenas como referência, pois os preços, bebidas e alimentos exibidos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, e todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade portanto, os preços aplicáveis serão aqueles mostrados no Centro do Consumidor.
Os preços do cardápio podem mudar em caso de eventos especiais ou alta temporada.
Os preços mostrados nos menus estão em Pesos Mexicanos.
A) Validação do bilhete eletrônico
A única pessoa que pode validar uma reserva feita através da MANDALATICKETS.COM é o titular do cartão, ou seja, o titular do cartão utilizado para fazer a reserva online. Para validar o bilhete eletrônico em qualquer dos Centros de Consumo oferecidos na MANDALATICKETS.COM, é indispensável apresentar:
Caso a documentação completa mencionada acima não seja apresentada e/ou não se cumpra um ou mais requisitos, a reserva não será validada e será considerada como no-show. No-shows não se aplicam a reembolso ou devolução.
IMPORTANTE:
a) Para reservas acima de $500 USD, o Centro de Consumo reservado pode solicitar um pagamento adicional de $10 MXN ao cartão de crédito usado para a reserva, por motivos de segurança. Caso o cliente recuse esse pagamento, a reserva não será validada.
b) Com o objetivo de prevenir e evitar fraudes aos clientes, a MANDALATICKETS.COM e os Centros de Consumo reservam o direito de fazer fotocópia, tirar fotografias ou realizar cópia dos documentos mencionados anteriormente.
Uma vez que o pagamento é processado e o recibo de compra é assinado no dia do evento, os dados do cartão de crédito/débito não serão armazenados. Para mais informações, visite nossa Política de Privacidade.
B) Uso limitado do bilhete eletrônico pelo cliente
O "usuário/cliente/titular do cartão/ convidado" declara e garante que os bilhetes adquiridos através do site são para uso pessoal e que não lhe é permitido comercializar ou revender o(s) bilhete(s). A revenda de qualquer bilhete é motivo para o cancelamento desse bilhete, e a MANDALATICKETS.COM ou o Centro de Consumo podem negar a entrada ou retirar do estabelecimento o titular do bilhete ou beneficiário, sem obrigatoriedade de reembolso ou compensação.
Qualquer alteração ou modificação no bilhete é considerada fraude, e a pessoa que apresentar um bilhete modificado será encaminhada às autoridades competentes.
A MANDALATICKETS.COM não é nem será responsável por qualquer bilhete perdido, roubado, duplicado ou destruído e reserva-se o direito de iniciar as ações legais correspondentes em caso de uso indevido de bilhetes.
O "usuário/cliente/titular do cartão/convidado" é informado de que o tempo médio de validação da reserva é de 15 minutos, mas o acesso ao Centro de Consumo pode demorar entre 10 a 15 minutos adicionais. Em eventos especiais, o tempo de acesso pode ser maior.
O cliente deve comparecer ao Centro de Consumo reservado o mais breve possível, considerando 8:00 PM em Los Cabos, 10:00 PM em Cancún e Playa del Carmen, 9:00 PM em Puerto Vallarta e 10:00 PM em Tulum, como hora de início do serviço - exceto para eventos especiais, em que a hora de início será especificada no site. Caso a propriedade atinja sua capacidade máxima, o acesso será negado sem direito a reembolso ou compensação.
C) Modificações no bilhete eletrônico e/ou mudança de datas
As compras realizadas através da MANDALATICKETS.COM podem ser modificadas desde que a alteração seja solicitada por e-mail para o endereço reservations@mandalaticket.com com pelo menos 48 horas de antecedência à data do evento reservado, é importante mencionar que a data se refere ao dia em que o evento ocorrerá, não à hora de início do evento.
As alterações de data podem estar sujeitas a ajustes de tarifa que devem ser pagos pelo cliente, seja online ou diretamente na porta do Centro de Consumo.
D) Mudança de beneficiário/titular do bilhete eletrônico
Como mencionado anteriormente, o titular do cartão de crédito utilizado para a reserva é a única pessoa que pode validar o bilhete eletrônico no Centro de Consumo.
Se desejar transferir o bilhete para terceiros, será necessário enviar um pedido por e-mail para reservations@mandalaticket.com com pelo menos 48 horas de antecedência à data do evento. Além disso, é necessário preencher uma "Carta de Autorização" e enviar uma cópia/foto legível da identificação do titular da reserva e do beneficiário, bem como outros dados que a MANDALATICKETS.COM considere necessários. Se a carta de autorização for rejeitada, o cliente ou titular do cartão deve se apresentar com a documentação estabelecida na seção A para validar a reserva; caso contrário, a reserva não será validada e será considerada como no-show.
E) Cancelamento por parte do cliente
O cancelamento de um bilhete ou serviço reservado através da MANDALATICKETS.COM deve ser solicitado por e-mail para o endereço reservations@mandalaticket.com com pelo menos 48 horas de antecedência à data do evento/serviço reservado.
As taxas de cancelamento são as seguintes e não incluem reembolso da comissão da plataforma bancária que não é reembolsável:
*Deve-se considerar que o período de cancelamento refere-se à data do evento reservado, não à hora de início do mesmo.
OFERTAS E BILHETES NÃO REEMBOLSÁVEIS: Algumas reservas indicam no produto do site que são definitivas. Para esses casos, não se aplicam devoluções, cancelamentos ou mudanças de data.
F) Política de No-Show
Os bilhetes são válidos apenas para a data e o Centro de Consumo para os quais foram reservados e devem ser reclamados/validados pelo "usuário/cliente/titular do cartão/convidado" no momento e conforme previsto.
Quando o titular do cartão/cliente não se apresenta para reivindicar os serviços contratados, sem aviso prévio à MANDALATICKETS.COM, sua reserva automaticamente será considerada como no-show e, portanto, não haverá reembolso por parte da MANDALATICKETS.COM em relação aos serviços contratados.
G) Ajuste para eventos especiais
Caso um evento especial seja confirmado para a mesma data e Centro de Consumo já reservado por um "usuário/cliente/titular do cartão/convidado", este será notificado por e-mail no endereço que registrou no momento da reserva.
Neste e-mail, será indicado se é necessário pagar uma diferença correspondente ao novo preço fixado para ingressar nesse evento diretamente no Centro de Consumo. Caso o cliente não deseje pagar a diferença, poderá usar o bilhete em outra data no mesmo Centro de Consumo ou utilizá-lo na mesma data em outro Centro de Consumo. Para conhecer as opções alternativas, o cliente deve contatar diretamente o Centro de Atendimento através do e-mail reservations@mandalaticket.com.
H) Modificação no calendário de eventos
Devido a causas alheias ao controle da MANDALATICKETS.COM ou dos Centros de Consumo, ocasionalmente é necessário alterar ou modificar o calendário de eventos. Nestes casos, o "usuário/cliente/titular do cartão/convidado" será notificado por e-mail sobre essa mudança. Se um evento for reprogramado, o bilhete vendido será válido para a nova data do evento, mas o cliente pode ter que pagar uma taxa extra.
Como exceção, nessa situação e caso o titular não possa ou não queira comparecer na data remarcada, ele poderá trocar seu bilhete por outro evento/data, pagando a diferença se aplicável. Caso o cliente não tenha interesse em trocar o evento/data, pode solicitar o reembolso total da reserva (menos a comissão bancária) por e-mail para reservations@mandalaticket.com, com um mínimo de 24 horas antes da data do evento originalmente reservado. Solicitações após a data do evento terão multa de 50% do valor total do pagamento feito online.
I) Cancelamentos por parte da MANDALATICKETS.COM ou do Centro de Consumo
A qualquer momento, a MANDALATICKETS.COM e/ou o Centro de Consumo reservam o direito, a seu critério exclusivo, de cancelar qualquer compra/reserva/bilhete eletrônico sem aviso prévio. Nesses casos, o reembolso do valor pago pelo Cliente (menos a comissão bancária) será realizado, e a reserva será cancelada sem aviso prévio e sem qualquer responsabilidade para a MANDALATICKETS.COM ou o Centro de Consumo.
J) Facturation
Si vous avez besoin d'une facture, veuillez en faire la demande par e-mail à l'adresse reservations@mandalaticket.com en fournissant les informations de facturation et le numéro de confirmation de réservation. Veuillez noter que, pour des raisons fiscales, les factures seront émises uniquement pendant le mois de l'achat du service, même si la date d'utilisation du billet est ultérieure. Dans le cas des dépôts ou des virements bancaires, les factures doivent être demandées au cours du mois où le dépôt ou le virement a été effectué. Les services facturés ne sont pas remboursables ni modifiables en termes de date ou d'événement.
A) Pagamento online
Para efetuar o pagamento dos serviços selecionados, o "usuário/cliente/tarjetahabiente/ convidado" conectará com a plataforma de pagamento para concluir o processo de compra. Nem o MANDALATICKETS.COM nem o Centro de Consumo terão acesso às informações financeiras dos clientes, exceto se for uma reserva manual e as informações forem compartilhadas por meios digitais; neste caso, o MANDALATICKETS.COM garante o uso adequado dos dados. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Cada pagamento é feito através de uma conexão segura; para mais informações, consulte o site da nossa plataforma de pagamento.
TANTO AS RESERVAS PAGAS ATRAVÉS DA PÁGINA MANDALATICKETS.COM COMO ATRAVÉS DE LINK DE PAGAMENTO PERSONALIZADO ESTÃO SUJEITAS AOS PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES.
B) Formas de pagamento
A forma de pagamento aceita pelo MANDALATICKETS.COM é através de cartão de crédito ou débito. Nossa plataforma de pagamentos aceita cartões Visa, MasterCard, Discover e American Express. No momento da reserva, o valor total da mesma, mais a comissão da plataforma bancária, será cobrado.
Conforme especificado anteriormente no inciso A) do Título II, o titular do cartão ou tarjetahabiente é a única pessoa autorizada a validar a reserva e é imprescindível apresentar-se pessoalmente com o cartão utilizado no momento da reserva e com sua identificação oficial para retirar os ingressos do evento. Cópias e fotografias não serão aceitas.
Se o pagamento online for feito com um cartão virtual, o titular do cartão deverá apresentar fisicamente sua identificação e mostrar seu cartão virtual através do aplicativo, bem como a transação na fatura do aplicativo.
No caso de o cliente não poder comprovar ser o tarjetahabiente ou se o pessoal do MANDALATICKETS.COM ou do Centro de Consumo considerar que a identificação oficial ou o cartão de crédito/débito foram manipulados, o acesso ao cliente será negado e não será feita nenhuma devolução parcial ou total do valor cobrado previamente, uma vez que o cliente aceitou os termos e condições aqui descritos.
C) Moeda e taxa de câmbio
O pagamento através da plataforma bancária MANDALATICKETS.COM é feito através de uma plataforma de pagamentos de um provedor bancário e é feito em Pesos Mexicanos, e a taxa de câmbio em relação ao dólar americano é indicada na parte inferior do site.
Para compras do exterior, as cobranças são feitas na moeda do país onde o cartão foi emitido. O MANDALATICKETS.COM não determina o valor que o banco do tarjetahabiente cobrará em seu cartão, uma vez que o montante depende da taxa de câmbio e da taxa determinada pela instituição financeira.
Os reembolsos feitos pelo MANDALATICKETS.COM são em Pesos Mexicanos, e o valor refletido na conta do tarjetahabiente dependerá da taxa de câmbio e da taxa determinada por sua instituição financeira.
D) Horário de check-in
O MANDALATICKETS.COM recomenda a seus "usuários/clientes/tarjetahabientes/ convidados" que cheguem ao Centro de Consumo reservado o mais cedo possível, considerando 8:00 PM em Los Cabos, 10:00 PM em Cancún e Playa del Carmen, 9:00 PM em Puerto Vallarta e 10:00 PM em Tulum, como horário de início do serviço, com exceção de eventos especiais em que o horário de início será especificado no site. Caso a propriedade exceda sua capacidade máxima, o acesso será negado sem direito a reembolso ou compensação.
Os "usuários/clientes/tarjetahabientes/ convidados" que reservaram o serviço de 'Consumo' ou 'Mesa' através do MANDALATICKETS.COM devem comparecer ao Centro de Consumo reservado antes do horário máximo de check-in indicado no site; após esse horário, a mesa incluída no pacote de consumo ficará disponível para novas reservas e a reserva não será garantida nem reembolsada.
A localização exata das mesas reservadas será especificada somente quando o cliente chegar ao estabelecimento. Mesas com localização específica não são garantidas.
Os "usuários/clientes/tarjetahabientes/ convidados" que reservaram o serviço de 'Consumo' ou 'Mesa' poderão usar a mesa atribuída durante todo o tempo em que o estabelecimento estiver aberto. Para confirmar os horários específicos de cada evento, entre em contato com um representante do MANDALATICKETS.COM através do email reservations@mandalaticket.com.
E) Inclusões e exclusões dos produtos ou serviços
As inclusões e exclusões de cada reserva variam dependendo do serviço reservado e são especificadas no momento da reserva.
Benefícios não especificados nestes Termos e Condições não estão incluídos e não é obrigação do MANDALATICKETS.COM ou do Centro de Consumo concedê-los dentro do serviço reservado.
BARRA LIVRE
Inclui: Acesso Geral / É válida das 11:00 PM às 3:00 AM* (exceto Vallarta do Señor Frog, que é das 22h às 2h) e inclui bebidas nacionais ilimitadas de uma lista selecionada de Rum, Tequila, Vodka, coquetéis clássicos e sucos. As marcas de bebidas incluídas na barra livre variam de acordo com o estabelecimento e, embora sejam publicadas na porta do estabelecimento, podem ser diferentes.
*O horário do barra livre ?pode variar dependendo da época da visita e deverá ser confirmado com o clube.
?Não inclui: Reserva de mesa; Marcas Premium, produtos engarrafados ou enlatados; Gorjetas.
CONSUMO
Inclui: Acesso; acessos limitados (de acordo com a zona/mesa reservada); Crédito limitado para consumo; Reserva de mesa na zona selecionada; Serviço de garçom (gorjetas não incluídas).
Não inclui: Localização específica da mesa (apenas a zona é garantida); Gorjetas.
O crédito limitado incluído no serviço de consumo não é aplicável a reembolsos, devoluções ou gorjetas. Também não pode ser usado em outra data ou em outro clube ou centro de consumo contratado.
ACESSO GERAL
Inclui: Acesso apenas.
Não inclui: Reserva de mesa; Bebidas ilimitadas ou de marcas Premium, produtos engarrafados ou enlatados; Gorjetas.
MB DIA - ACESSO / CAMA / VILLA
Inclui: Acesso ao Beach Club das 11:00 AM às 5:30 PM na zona reservada; Acessos limitados de acordo com a zona reservada; Consumo limitado de alimentos e/ou bebidas de acordo com o indicado no site; Acesso a chuveiros, banheiros; Serviço de toalha (requer depósito de $200 MXN que é devolvido ao devolver a toalha).
Não inclui: Reservas de Acesso Geral e Golden Pass não incluem reserva de cama ou villa; Gorjetas; Serviço de guarda-volumes (não disponível).
DESPEDE DE SOLTEIRA
Inclui: Acesso expresso; acessos limitados (de acordo com o pacote reservado); Garrafas limitadas em número e das marcas especificadas no pacote reservado. Por favor, observe que as garrafas e o consumo oferecido em cada pacote estão sujeitos a alterações sem aviso prévio; Reserva de mesa (sem zona específica e garantida até 12:00 AM); Serviço de garçom (gorjetas não incluídas).
Não inclui: Localização específica da mesa; Gorjetas.
SPRING SOUNDS PASS
?Bilhete de pré-venda exclusivo do MandalaTickets.com para a temporada de Spring Break, que requer pagamento antecipado total. Este pacote de bebidas é exclusivo para a área do bar e não pode ser adicionado a reservas de mesa. As bebidas não podem ser compartilhadas. O não cumprimento dessas regras ou o compartilhamento de bebidas pode resultar na expulsão do estabelecimento.
?Inclui: Acesso geral ao local conforme indicado na opção enviada, bebidas nacionais ilimitadas (coquetéis tradicionais com tequila, rum ou vodka).
?Não incluído: Reservas de mesa; marcas de primeira linha, nem itens engarrafados ou enlatados; gorjetas; transporte.?
F) Insatisfação com o serviço
Caso durante o evento, o "usuário/cliente/tarjetahabiente/ convidado" tenha alguma dúvida ou insatisfação sobre o serviço reservado e/ou seus benefícios e inclusões, o estilo do evento, a música, a qualidade das bebidas ou qualquer outra insatisfação, ele deve procurar a gerência do Centro de Consumo para que qualquer dúvida ou insatisfação seja resolvida no momento do serviço. Qualquer colaborador do Centro de Consumo colocará o cliente em contato direto com o Gerente de plantão.
Insatisfações não relatadas à Gerência do Centro de Consumo não poderão ser motivo para futuras reclamações ou devoluções.
G) Objetos pessoais
Nenhum dos Centros de Consumo possui armários para guarda de malas, bagagens de mão, bolsas e outros artigos. Sugerimos que antes de ir aos Centros de Consumo, guarde seus pertences e bagagens em algum lugar, pois o Centro de Consumo se isenta de responsabilidade pela guarda desses itens.
Recomendamos que tenha cuidado com seus objetos pessoais durante sua estadia nos Centros de Consumo. Por favor, tenha em mente que nem o MANDALATICKETS.COM nem os Centros de Consumo podem ser considerados responsáveis por qualquer dano, perda de objetos pessoais ou adulteração de bebidas.
H) Recomendações gerais e isenção de responsabilidade
O "usuário/cliente/tarjetahabiente/ convidado" reconhece e aceita que a participação em eventos nos Centros de Consumo envolve certos riscos inerentes e que, ao participar desses eventos, assume a responsabilidade por sua própria segurança e bem-estar.
Em caso de lesão ou acidente, informe o pessoal do Centro de Consumo o mais breve possível. Cada Centro de Consumo oferecido através do MANDALATICKETS.COM conta com pessoal altamente qualificado para auxiliar em qualquer incidente médico. Para os eventos mais concorridos, conta-se com o apoio das autoridades médicas locais dentro dos Centros de Consumo. O MANDALATICKETS.COM recomenda a todos os seus "usuários/clientes/tarjetahabientes/ convidados" que atuem e bebam com responsabilidade dentro de seus estabelecimentos.
Termos e Condições da Promoção Spring Sounds Sale
Estes termos e condições estão sujeitos a modificações por parte do MandalaTickets.com sem aviso prévio. Ao fazer uma reserva em nosso site, o cliente aceita estes termos e condições.
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