Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et souhaitons être transparents sur nos pratiques de collecte d'informations. Veuillez lire attentivement cet avis qui décrit notre politique de confidentialité.
1. Informations personnelles collectées
Pour traiter votre achat de billet, nous avons besoin de certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre numéro de carte de crédit/débit, votre code de sécurité et votre date d'expiration. Nous ne collecterons que les informations que vous nous fournissez sciemment et explicitement. Nous nous efforçons de maintenir les informations exactes et à jour, et si vous constatez des inexactitudes, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions les corriger rapidement.
2. Utilisation des informations
Nous analysons les produits que vous achetez et votre comportement de navigation sur notre site Internet pour vous proposer des informations personnalisées sur les événements et services susceptibles de vous intéresser. Ces informations nous permettent d'améliorer votre expérience d'achat en vous montrant du contenu pertinent et des offres liées aux événements disponibles.
3. Collecte de données
Nous collectons des informations sur nos clients via des journaux de serveur, des cookies, des formulaires de commande et des enquêtes. Un cookie est un petit fichier que votre navigateur Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de tenue de registres. Les informations collectées via les cookies peuvent vous identifier, sauf si vous modifiez les paramètres de votre navigateur.
4. Politique de cookies
Ce site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter l'utilisation de certaines fonctions. Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés sur nos systèmes. Ils sont définis en réponse aux actions que vous effectuez, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
Cookies de performances
Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
Cookies publicitaires
Ces cookies peuvent être définis via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de désactiver les cookies, consultez la section d'aide de votre navigateur.
5. Partage de données
Nous collaborons avec des partenaires commerciaux et techniques avec lesquels nous partageons des données pour exécuter les commandes, traiter les paiements par carte de crédit et de débit et fournir divers services, y compris des mesures de protection contre la fraude. Ces partenaires sont légalement liés par des accords de protection des données et doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
6. Divulgation d'informations
Si nous recevons une demande de la police ou d’une autre autorité de régulation enquêtant sur des activités illégales présumées, nous sommes tenus de fournir vos informations personnelles. En cas de vente ou d'achat de notre entreprise ou de nos actifs, nous pouvons divulguer vos données personnelles à l'acheteur ou au vendeur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
7. Communications marketing
Nous exploitons un système de courrier électronique opt-in, vous donnant la possibilité de recevoir des informations marketing sur les événements et les promotions. Vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion en répondant au lien « désabonnement » présent dans les e-mails promotionnels. Votre préférence pour recevoir des e-mails promotionnels sera enregistrée lors du processus d'inscription et dans le cadre du processus de vente. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces e-mails à tout moment.
8. Sécurité des informations
Il est important que vous protégiez votre mot de passe et votre ordinateur contre tout accès non autorisé. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé.
9. Mesures de protection contre la fraude
Nous prenons très au sérieux le risque de fraude sur Internet. Compte tenu de l'augmentation des transactions frauduleuses par carte de crédit, nous effectuons des vérifications approfondies sur toutes les commandes en utilisant les informations fournies. Nous pouvons vous contacter pour des contrôles de sécurité supplémentaires et nous vous demandons de bien vouloir coopérer pour effectuer ces contrôles. Nous appliquons une politique de tolérance zéro pour les transactions frauduleuses et signalons ces incidents aux autorités compétentes.
10. Droits des utilisateurs
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client.
11. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
12. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans d'autres pays où nos partenaires opèrent. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et que des mesures de sécurité appropriées soient mises en œuvre.
13. Mises à jour de l'avis de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment. Tout changement sera publié sur cette page et nous vous informerons de tout changement significatif via nos canaux de communication habituels.
14. Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client à reservations@mandalaticket.com?
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