L'accès et l'utilisation du site www.mandalatickets.com, ainsi que le paiement d'une réservation via un lien de paiement personnalisé, impliquent l'acceptation complète des présents Termes et Conditions.
Ces "Termes et Conditions" peuvent être ajoutés ou modifiés à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des changements.
Les termes "MANDALATICKETS", "MANDALATICKETS.COM", "nous" et "notre" font référence à Mi Perfecta Diversión SA de CV, une entreprise mexicaine immatriculée au Registre Fédéral des Contribuables sous le numéro PDI160628186 et située au Blvd. Kukulcán Km 9.5 Lt 4, Zona Hotelera, Cancún, 77500. Le terme "Vous(s)", "utilisateur(s)", "client(s)" ou "tarjetahabiente(s)" fait référence à l'utilisateur des services proposés par MANDALATICKETS.COM via le site web www.mandalatickets.com et/ou via tout autre canal de commercialisation actuellement utilisé ou qui sera utilisé à l'avenir par MANDALATICKETS.COM pour proposer des Services (la ou les "Plateforme(s)").
MANDALATICKETS.COM est une agence de vente d'accès à des établissements / Centres de Consommation, dont la plateforme technologique permet, par le biais de divers prestataires de services de divertissement (Fournisseur(s) / Centre(s) de Consommation(s)), de proposer et commercialiser leurs services auprès des utilisateurs / clients / tarjetahabientes / invités ; ces derniers peuvent alors consulter les événements et services, les comparer et les réserver en temps réel en fonction de leurs besoins et préférences.
MANDALATICKETS.COM n'est pas le fournisseur final des services et agit au nom et pour le compte des Centres de Consommation, de ce fait, il n'est pas tenu - directement ou indirectement - d'exécuter le Service. Lorsque Vous, le client / tarjetahabiente / invité, contractez les services proposés par le biais de MANDALATICKETS.COM, vous concluez un contrat directement avec les Centres de Consommation qui proposent leurs services via notre plateforme. MANDALATICKETS.COM agit en tant qu'intermédiaire entre vous et les Centres de Consommation.
En contractant tout service via MANDALATICKETS.COM, le client garantit et déclare sous serment que :
1) Il est majeur ;
2) Il accepte expressément les présents Termes et Conditions, qu'il a pleinement compris, et exprime son consentement exprès à utiliser les moyens électroniques ;
3) Il possède la pleine capacité de conclure des contrats ;
4) Il utilise la plateforme et le site uniquement pour contracter des services pour lui-même.
Avant de contracter ou de réserver tout service auprès d'un centre de consommation, veuillez consulter directement les conditions particulières du Centre de Consommation, car MANDALATICKETS.COM n'est pas responsable des conditions particulières établies par chaque Centre de Consommation pour la prestation de ses services.
Tout le contenu protégé par des droits d'auteur, tels que la conception du site web, les logos et marques, le contenu écrit, les images et photographies, les vidéos et animations, la musique et les effets sonores, le code source, les logiciels ou applications, les bases de données et la collecte de données, ainsi que le contenu protégé par des droits d'auteur de tiers, hébergé sur le site de MANDALATICKETS.COM, ne peut être partagé qu'avec des distributeurs autorisés par cette dernière. Dans le cas contraire, si l'un de ces éléments est utilisé sans autorisation préalable, des mesures légales seront prises conformément à la Loi Fédérale sur la Protection de la Propriété Industrielle (LFPPI).
1) Majorité légale
Nous vous informons que pour accéder à l'un des centres de consommation proposés par MANDALATICKETS.COM, il est indispensable d'être majeur et de présenter une pièce d'identité officielle. Les mineurs de moins de 18 ans ne sont autorisés qu'au Mandala Beach Club, uniquement aux événements de jour et à condition d'être accompagnés par un adulte responsable.
MANDALATICKETS.COM et chaque centre de consommation se réservent le droit de demander une pièce d'identité officielle au titulaire (et à ses accompagnants) du billet électronique afin de vérifier son identité et sa majorité légale.
2) Droit d'admission
La direction de chaque centre de consommation acquis via MANDALATICKETS.COM se réserve le droit d'admission et/ou d'exclusion de toute personne sous l'effet de drogues, de substances illégales ou de tout autre comportement dangereux et inapproprié. Dans ces cas, ni le centre de consommation ni MANDALATICKETS.COM ne rembourseront, ne compenseront ou n'indemniseront les "utilisateurs / clients / détenteurs de carte / invités" ayant eu ces comportements.
3) Articles interdits
Pour la sécurité des "utilisateurs / clients / détenteurs de carte / invités", les centres de consommation vendus via MANDALATICKETS.COM se réservent le droit d'effectuer des inspections avant l'entrée, de contrôler la tenue vestimentaire, les sacs et tout autre élément jugé nécessaire, et le centre de consommation se réserve le droit de confisquer tout matériau/élément jugé dangereux ou pouvant perturber l'ordre dans les centres de consommation, tels que : chaînes ou bijoux à pointes, motifs offensants sur les vêtements, sacs volumineux, sacs à dos, porte-monnaie ou colis, déguisements ressemblant aux uniformes authentiques des forces de sécurité publique (policiers, militaires, pompiers, agents de sécurité ou médecins) dans une mesure raisonnable, armes ou accessoires d'armes de toute sorte (y compris armes à feu, gaz poivré, couteaux, armes/accessoires factices, fouets, sabres laser) et tout objet pointu, substances contrôlées, collyres, maquillage liquide, chewing-gum, aliments ou boissons (y compris alcool et bonbons), liquides, vitamines, compléments alimentaires, médicaments en vente libre, médicaments sur ordonnance, médicaments et produits contenant du CBD, du THC ou toute substance psychotrope, drones, appareils photo (professionnels/semi-professionnels)/caméras vidéo (professionnelles/semi-professionnelles), ordinateurs personnels, avions jouets radiocommandés, pointeurs laser, technologie portable, perches à selfie, tabac, cigares ou produits apparentés, cigarettes électroniques, vaporisateurs (vape), cigarettes, ballons, marqueurs, stylos ou peinture en spray, fleurs, jouets, gonflables, verres, boîtes métalliques, glacières, pancartes attachées à un bâton et tout autre article jugé nécessaire par la direction à ce moment-là. Cette liste d'exemples est indicative, non exhaustive. La direction se réserve tous les droits pour interdire l'accès ou l'utilisation de tout article pouvant nuire à l'utilisateur ou à tout autre invité.
Les articles de levage audiovisuel professionnel et semi-professionnel, tels que les enregistreurs, les caméras, les caméscopes, les drones, les go pros, etc., ne peuvent être utilisés que dans les installations et les espaces aériens correspondants avec une autorisation préalable par écrit de la direction, de la direction ou par l'intermédiaire de l'adresse e-mail reservations@mandalaticket.com. Cette liste d'exemples est indicative, non exhaustive.
4) Codes vestimentaires
Les centres de consommation se réservent le droit d'admission ; veuillez consulter le code vestimentaire de chaque centre de consommation disponible dans nos QUESTIONS FRÉQUENTES.
Mandala : Décontracté ; The City : Décontracté ; MB (Nuit) : Décontracté chic. Tenue de bain autorisée uniquement à la Beach Party ; La Vaquita : Informel. Tout est permis ; Abolengo : Décontracté ; Mandala Beach Jour : Chic Playero, les pantalon long, jeans interdits dans la piscine, maillot de bain rigoureux ; Chicabal : Élégance balnéaire, les pantalons longs, les jeans et les tenues de bain rigoureuses ne sont pas autorisés pour accéder à la piscine ; D'Cave : Strictement décontracté - formel ; Señor Frogs : Décontracté ; Rakata : Décontracté ; Santito Tun Tun : Décontracté.
5) Droits sur le matériel capturé par le personnel des centres de consommation
En entrant dans les centres de consommation, il est entendu que l'"utilisateur/client/détenteur de carte/invité" accepte d'être photographié et/ou filmé et cède les droits d'auteur au centre de consommation réservé et/ou à MANDALATICKETS.COM afin que le matériel résultant puisse être utilisé à des fins publicitaires, commerciales et autres, le cas échéant.
6) Exonération de responsabilité pour les objets perdus.
Ni MANDALATICKETS.COM ni les centres de consommation ne sont responsables des effets personnels apportés par les "utilisateurs/clients/détenteurs de carte/invités" dans les établissements et ils sont exonérés d'indemniser les "utilisateurs/clients/détenteurs de carte/invités" en cas de perte de leurs objets personnels. Pour aider à offrir un meilleur service aux "clients/invités", nous vous demandons de signaler dès que possible tout objet perdu directement au centre de consommation, nous vous aiderons ainsi à le récupérer le plus rapidement possible.
7) Menus d'aliments et de boissons affichés sur MANDALATICKETS.COM
MANDALATICKETS.COM présente un bouton qui redirige vers le menu numérique des centres de consommation. Les menus doivent être utilisés uniquement à titre de référence, car les prix, les boissons et les aliments affichés sont sujets à modification sans préavis, et tous les produits sont soumis à disponibilité par conséquent, les prix applicables seront ceux indiqués dans le Centre des consommateurs.
Les prix des menus peuvent changer en cas d'événement spécial ou de haute saison.
Les prix indiqués sur les menus sont en Pesos mexicains.
A) Validation du billet électronique
La seule personne qui peut valider une réservation effectuée sur MANDALATICKETS.COM est le titulaire de la carte, c'est-à-dire le titulaire de la carte utilisée au moment de la réservation en ligne. Pour valider le billet électronique dans l'un des Centres de Consommation proposés par MANDALATICKETS.COM, il est indispensable de présenter :
Le billet électronique imprimé ou le montrer via votre smartphone (contenant le numéro de confirmation, le code QR et la date).
Une pièce d'identité officielle (originale) avec photo du titulaire de la carte. Les copies ou les photos ne seront pas acceptées.
La carte de crédit signée (originale) avec laquelle le paiement a été effectué. Les copies ou les photos ne seront pas acceptées.
Si la documentation complète mentionnée ci-dessus n'est pas présentée et/ou si l'un ou plusieurs des critères ne sont pas remplis, la réservation ne sera pas validée et sera considérée comme un "no-show". Les "no-shows" ne donnent droit à aucun remboursement ou dédommagement.
IMPORTANT :
a) Pour les réservations de plus de 500 USD, il est possible que le Centre de Consommation réservé demande un paiement supplémentaire de 10 MXN sur la carte de crédit utilisée pour la réservation, pour des raisons de sécurité. Si le client refuse ce paiement supplémentaire, la réservation ne sera pas validée.
b) Dans le but de prévenir et d'éviter les fraudes envers les clients, MANDALATICKETS.COM et les Centres de Consommation se réservent le droit de faire des photocopies, de prendre des photos ou de conserver les informations des documents mentionnés ci-dessus.
Une fois que le paiement est effectué et que le reçu d'achat est signé le jour de l'événement, les données de la carte de crédit/débit ne seront pas enregistrées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
B) Utilisation limitée du billet électronique par le client
L'"utilisateur/client/titulaire de la carte/invité" déclare et garantit que les billets achetés via le site sont destinés à un usage personnel et qu'il n'est pas autorisé à les commercialiser ou à les revendre. La revente de tout billet entraîne l'annulation de ce billet, et MANDALATICKETS.COM ou le Centre de Consommation se réservent le droit de refuser l'entrée ou de retirer du lieu le titulaire du billet ou le bénéficiaire, sans avoir l'obligation de rembourser l'argent ou d'offrir une autre compensation.
Toute altération ou modification du billet est considérée comme une fraude, et la personne qui présente un billet modifié sera remise aux autorités compétentes.
MANDALATICKETS.COM n'est ni ne sera responsable de tout billet perdu, volé, dupliqué ou détruit, et se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'utilisation abusive du billet.
L'"utilisateur/client/titulaire de la carte/invité" est informé que le délai moyen de validation de la réservation est de 15 minutes, mais l'accès au Centre de Consommation peut prendre entre 10 et 15 minutes supplémentaires. Lors d'événements spéciaux, le temps d'accès peut être plus long.
Le client doit se présenter au Centre de Consommation réservé dès que possible, en tenant compte de 20 h à Los Cabos, 22 h à Cancún et Playa del Carmen, 21 h à Puerto Vallarta et 22 h à Tulum, comme heure de début du service - sauf pour les événements spéciaux, pour lesquels l'heure de début sera spécifiée sur le site - car, si la capacité maximale de la propriété est dépassée, l'accès sera refusé sans droit à remboursement ou compensation.
C) Modifications du billet électronique et/ou changement de dates
Les achats effectués via MANDALATICKETS.COM peuvent être modifiés si la demande de modification est envoyée par courrier électronique à l'adresse reservations@mandalaticket.com, au moins 48 heures avant la date de l'événement réservé. Il est important de préciser que la date fait référence au jour de l'événement et non à l'heure de début de l'événement.
Les changements de date peuvent être soumis à des ajustements tarifaires qui devront être payés par le client, soit en ligne, soit directement à l'entrée du Centre de Consommation.
D) Changement de bénéficiaire/titulaire du billet électronique
Comme indiqué précédemment, le titulaire de la carte de crédit utilisée pour la réservation est la seule personne qui peut valider le billet électronique au Centre de Consommation.
Si vous souhaitez transférer le billet à un tiers, il sera nécessaire de faire la demande par courrier électronique à reservations@mandalaticket.com, au moins 48 heures avant le jour de l'événement. De plus, une "Lettre d'Autorisation" doit être remplie et une copie/photo lisible de la pièce d'identité du titulaire de la réservation et du bénéficiaire, ainsi que les données jugées nécessaires par MANDALATICKETS.COM. Dans le cas où la lettre d'autorisation serait rejetée, le client ou le titulaire de la carte devra se présenter avec la documentation établie à l'article A pour valider la réservation ; sinon, la réservation ne sera pas validée et sera considérée comme un "no-show".
E) Annulation par le client
L'annulation d'un billet ou d'un service réservé via MANDALATICKETS.COM doit être demandée par courrier électronique à l'adresse reservations@mandalaticket.com, le plus tôt possible avant la date de l'événement/service réservé.
Les frais d'annulation sont les suivants et n'incluent pas le remboursement de la commission de la plateforme bancaire, qui n'est pas remboursable :
* Il convient de noter que la période d'annulation fait référence à la date de l'événement réservé et non à l'heure de début de l'événement.
OFFRES ET BILLETS NON REMBOURSABLES : certaines réservations indiquent dans la description du produit sur le site qu'elles sont définitives. Dans ces cas, les remboursements, annulations ou changements de date ne s'appliquent pas.
F) Politique de No-Show
Les billets sont uniquement valables pour la date et le Centre de Consommation pour lesquels ils ont été réservés, et doivent être réclamés/validés par l'"utilisateur/client/titulaire du carte/invité" en temps et en heure.
Lorsque le titulaire de la carte/client ne se présente pas pour réclamer les services réservés, sans préavis à MANDALATICKETS.COM, sa réservation est automatiquement considérée comme un "no-show", et aucun remboursement ne sera effectué par MANDALATICKETS.COM concernant les services réservés.
G) Ajustement pour événements spéciaux
Si un événement spécial est confirmé pour la même date et le même Centre de Consommation déjà réservé par un "utilisateur/client/titulaire du carte/invité", il en sera informé par e-mail à l'adresse enregistrée lors de la réservation.
Dans cet e-mail, il sera indiqué s'il est nécessaire de payer une différence correspondant au nouveau prix fixé pour accéder à cet événement directement au Centre de Consommation. Si le client ne souhaite pas payer la différence, il pourra utiliser le billet à une autre date dans le même Centre de Consommation ou l'utiliser à la même date dans un Centre de Consommation alternatif. Pour connaître les options alternatives, il doit contacter directement le Centre d'Assistance par e-mail à reservations@mandalaticket.com.
H) Modification du calendrier des événements
En raison de circonstances indépendantes de la volonté de MANDALATICKETS.COM ou des Centres de Consommation, il est parfois nécessaire de modifier le calendrier des événements. Dans ces cas, l'"utilisateur/client/titulaire du carte/invité" sera informé de ce changement par e-mail. Si un événement doit être reprogrammé, le billet vendu sera valable pour la nouvelle date de l'événement, mais il est possible que le client doive payer un supplément.
En guise d'exception, dans cette situation et si le titulaire ne peut pas ou ne souhaite pas assister à la date reprogrammée, il pourra échanger son billet contre un autre événement/date, en payant la différence le cas échéant. Si le client n'est pas intéressé par l'échange d'événement/date, il pourra demander le remboursement intégral de la réservation (moins la commission bancaire) par e-mail à reservations@mandalaticket.com, au moins 24 heures avant la date de l'événement réservé initialement. Les demandes postérieures à la date de l'événement entraîneront une pénalité de 50% du montant total payé en ligne.
I) Annulations par MANDALATICKETS.COM ou le Centre de Consommation
À tout moment, MANDALATICKETS.COM et/ou le Centre de Consommation se réservent le droit, à leur seule discrétion, d'annuler tout achat/réservation/billet électronique sans préavis. Dans ces cas, le remboursement du montant payé par le Client (moins la commission bancaire) sera effectué, et la réservation sera annulée sans préavis et sans aucune responsabilité de la part de MANDALATICKETS.COM ou du Centre de Consommation.
J) Facturation
Si une facture est nécessaire, elle doit être demandée par e-mail à reservations@mandalaticket.com, en indiquant les informations de facturation et le numéro de confirmation de la réservation. Il convient de mentionner que, pour des raisons fiscales, les factures ne seront établies qu'au cours du mois de l'achat du service, même si la date d'utilisation du billet est ultérieure. Dans le cas des dépôts ou des virements bancaires, les factures doivent être demandées au cours du même mois que celui du dépôt ou du virement. Les services facturés ne sont pas remboursables ni sujets à des changements de date/événement.
A) Paiement en ligne
Pour effectuer le paiement des services sélectionnés, l'"utilisateur/client/titulaire de carte/invité" se connectera à la passerelle de paiement pour finaliser le processus d'achat. Ni MANDALATICKETS.COM ni le Centre de Consommation n'auront accès aux informations financières des clients, sauf s'il s'agit d'une réservation manuelle et que les informations sont partagées par des moyens numériques ; dans ce cas, MANDALATICKETS.COM garantit l'utilisation correcte des données. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Chaque paiement est effectué via une connexion sécurisée ; pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de notre plateforme de paiement.
TANTO LAS RESERVAS PAGADAS A TRAVÉS DE LA PÁGINA MANDALATICKETS.COM ASÍ COMO POR MEDIO DE LINK DE PAGO PERSONALIZADO, ESTÁN SUJETOS A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
B) Modes de paiement
Le mode de paiement accepté par MANDALATICKETS.COM est par carte de crédit ou de débit. Notre passerelle de paiement accepte les cartes Visa, MasterCard, Discover et American Express. Au moment de la réservation, le montant total de celle-ci, plus la commission de la plateforme bancaire, sera débité.
Comme spécifié précédemment dans l'alinéa A) du Titre II, le titulaire de la carte ou le titulaire de la tarjeta est la seule personne autorisée à valider la réservation et il est impératif de se présenter en personne avec la carte utilisée au moment de la réservation ainsi qu'avec une pièce d'identité officielle pour retirer les billets de l'événement. Les copies et les photographies ne seront pas acceptées.
Si le paiement en ligne est effectué avec une carte virtuelle, le titulaire de la carte devra présenter physiquement sa pièce d'identité et montrer sa carte virtuelle à partir de son application, ainsi que le débit de la transaction sur l'état de compte de son application.
Si le client ne peut pas prouver qu'il est le titulaire de la carte, ou si le personnel de MANDALATICKETS.COM ou du Centre de Consommation considère que la pièce d'identité officielle ou la carte de crédit/débit a été manipulée, l'accès au client sera refusé et aucun remboursement partiel ou total du montant préalablement débité ne sera effectué car le client a accepté les termes et conditions décrits ici.
C) Monnaie et taux de change
Le paiement via la plateforme bancaire MANDALATICKETS.COM se fait via une passerelle de paiement d'un fournisseur bancaire et est effectué en pesos mexicains, le taux de change par rapport au dollar américain est indiqué en bas du site.
Pour les achats depuis l'étranger, les frais sont facturés dans la monnaie du pays où la carte a été émise. MANDALATICKETS.COM ne fixe pas le montant que la banque du titulaire de la carte débitera sur sa carte, car le montant dépend du taux de change et du taux déterminé par l'institution financière.
Les remboursements effectués par MANDALATICKETS.COM sont en pesos mexicains, et le montant reflété sur le compte du titulaire de la carte dépendra du taux de change et du taux déterminé par son institution financière.
D) Heure d'enregistrement
MANDALATICKETS.COM recommande à ses "utilisateurs/clients/titulaires de carte/invités" de se présenter au Centre de Consommation réservé le plus tôt possible, en tenant compte de 20h00 à Los Cabos, 22h00 à Cancún et Playa del Carmen, 21h00 à Puerto Vallarta, et 22h00 à Tulum, comme heure de début du service - sauf pour les événements spéciaux pour lesquels l'heure de début sera spécifiée sur le site - car si la propriété dépasse sa capacité maximale, l'accès sera refusé sans droit à remboursement ou indemnisation.
Les "utilisateurs/clients/titulaires de carte/invités" qui ont réservé le service "Consommation" ou "Table" par le biais de MANDALATICKETS.COM doivent se présenter le jour de l'événement au Centre de Consommation réservé avant l'heure maximale d'enregistrement indiquée sur le site ; après cette heure, la table incluse dans le forfait de consommation sera disponible pour de nouvelles réservations et la réservation ne sera pas garantie ni remboursée.
L'emplacement exact des tables réservées sera spécifié une fois que le client sera arrivé sur place. Les tables avec emplacement spécifique ne sont pas garanties.
Les "utilisateurs/clients/titulaires de carte/invités" qui ont réservé le service "Consommation" ou "Table" pourront utiliser la table attribuée pendant toute la durée d'ouverture de l'établissement. Pour confirmer les horaires spécifiques de chaque événement, veuillez contacter un représentant de MANDALATICKETS.COM à l'adresse reservations@mandalaticket.com.
E) Inclusions et exclusions des produits ou services
Les inclusions et exclusions de chaque réservation varient en fonction du service réservé et sont spécifiées au moment de la réservation.
Les avantages non spécifiés dans les présentes conditions générales ne sont pas inclus et il n'est pas obligatoire pour MANDALATICKETS.COM ou le Centre de Consommation de les offrir dans le service réservé.
OPEN BAR
Comprend : Accès général / Valide de 23h00 à 3h00 ((sauf pour Señor Frog's Vallarta qui est de 22h à 2h du matin) et comprend des boissons nationales illimitées d'une liste sélectionnée de rhum, tequila, vodka, cocktails classiques et jus. Les marques de boissons incluses dans l'open bar varient en fonction de l'établissement et, bien qu'elles soient affichées à l'entrée de l'établissement, elles peuvent être différentes.
*L'horaire du open bar peut varier selon la saison de visite et doit être confirmé auprès du club.
?Ne comprend pas : Réservation de table ; Marques Premium, produits en bouteille ou en canette ; Pourboires.
CONSOMMATION
Comprend : Accès ; accès limité (selon la zone/table réservée) ; Crédit limité pour la consommation ; Réservation de table dans la zone sélectionnée ; Service de serveur (pourboires non inclus).
Ne comprend pas : Emplacement spécifique de la table (seule la zone est garantie) ; Pourboires.
Le crédit limité inclus dans le service de consommation n'est pas applicable aux remboursements, aux retours ou aux pourboires. Il ne peut pas non plus être utilisé à une date différente ou dans un autre club ou centre de consommation.
ACCÈS GÉNÉRAL
Comprend : Accès uniquement.
Ne comprend pas : Réservation de table ; Boissons illimitées ou de marques Premium, produits en bouteille ou en canette ; Pourboires.
MB DÍA - ACCÈS / LIT / VILLA
Comprend : Accès au Beach Club de 11h00 à 17h30 dans la zone réservée ; Accès limité selon la zone réservée ; Consommation limitée d'aliments et/ou de boissons selon les indications du site ; Accès aux douches, toilettes ; Service de serviettes (dépôt de 200 MXN requis, remboursé lors du retour de la serviette).
Ne comprend pas : Réservations d'accès général et de Golden Pass n'incluent pas la réservation de lit ou de villa ; Pourboires ; Service de vestiaire (non disponible).
ENTERREMENT DE VIE DE JEUNE FILLE
Comprend : Accès express ; accès limité (selon le forfait réservé) ; Bouteilles limitées en nombre et des marques spécifiées dans le forfait réservé. Veuillez noter que les bouteilles et la consommation proposées dans chaque forfait sont sujettes à changement sans préavis ; Réservation de table (sans zone spécifique et garantie jusqu'à 00h00) ; Service de serveur (pourboires non inclus).
Ne comprend pas : Emplacement spécifique de la table ; Pourboires.
SPRING SOUNDS PASS
Billet de prévente exclusif de MandalaTickets.com pour la saison de Spring Break, nécessitant un prépaiement intégral. Ce forfait boissons est exclusif à la zone du bar et ne peut être ajouté aux réservations de table. Les boissons ne peuvent être partagées. Le non-respect de ces règles ou le partage de boissons peut entraîner l'expulsion de l'établissement.
Comprend : Accès général au lieu tel qu'indiqué dans l'option téléchargée, boissons nationales illimitées (cocktails traditionnels avec tequila, rhum ou vodka).
Non inclus : Réservations de table ; marques haut de gamme, ni articles en bouteille ni en conserve ; pourboires ; transport.?
F) Insatisfaction vis-à-vis du service
Si, au cours de l'événement, l'"utilisateur/client/titulaire de carte/invité" a des doutes ou est insatisfait du service réservé et/ou de ses avantages et inclusions, du style de l'événement, de la musique, de la qualité des boissons ou de toute autre insatisfaction, il doit en informer la direction du Centre de Consommation pour que tout doute ou insatisfaction soit résolu sur le moment. Tout collaborateur du Centre de Consommation mettra directement le client en contact avec le Gérant de service.
Les insatisfactions non signalées à la Direction du Centre de Consommation ne pourront pas être la raison de futures réclamations ou remboursements.
G) Effets personnels
Aucun des Centres de Consommation ne dispose de casiers pour la garde des bagages, des bagages à main, des sacs à main et autres articles. Nous vous suggérons de stocker vos effets personnels et vos bagages dans un local avant de vous rendre dans les Centres de Consommation, car le Centre de Consommation décline toute responsabilité quant à la garde de ces articles.
Nous vous invitons à faire preuve de prudence et de vigilance en ce qui concerne vos effets personnels pendant votre séjour dans les Centres de Consommation. Veuillez noter que ni MANDALATICKETS.COM ni les Centres de Consommation ne peuvent être tenus responsables de tout dommage, perte d'objets personnels ou altération de boissons.
H) Recommandations générales et exonération de responsabilité
L'"utilisateur/client/titulaire de carte/invité" reconnaît et accepte que la participation à des événements dans les Centres de Consommation comporte certains risques inhérents et qu'en participant à ces événements, il assume la responsabilité de sa propre sécurité et de son bien-être.
En cas de blessure ou d'accident, veuillez informer le personnel du Centre de Consommation dès que possible. Chaque Centre de Consommation offert par le biais de MANDALATICKETS.COM dispose de personnel hautement qualifié pour aider en cas d'incident médical. Pour les événements les plus fréquentés, nous bénéficions du soutien des autorités médicales locales au sein des Centres de Consommation.
MANDALATICKETS.COM recommande à tous ses "utilisateurs/clients/titulaires de carte/invités" d'agir et de consommer de manière responsable au sein de leurs établissements.
Termes et Conditions de la Promotion Semaine Black Friday
Période de Réservation : Cette promotion est valable pour les réservations effectuées du lundi 20 au lundi 27 novembre 2023. Les réservations sont soumises à la disponibilité des tables.
Période de Validité : Les réservations effectuées sous cette promotion sont valables pour une utilisation du vendredi 24 novembre 2023 au 20 février 2024. Les réservations pour le Réveillon du Nouvel An (NYE) sont incluses.
Réduction : Une réduction de 15% est offerte au moment du paiement lors de la réservation d'une table via MandalaTickets.com, en maintenant la consommation totale de la table telle qu'indiquée en ligne.
Conditions de Réservation : La réduction s'applique uniquement aux réservations de table d'une valeur minimale de 9 000 MXN. Elle n'est pas applicable aux forfaits d'enterrement de vie de jeune fille/garçon, aux billets d'entrée générale, aux forfaits boissons, aux bars ouverts, ni aux tarifs locaux.
Exclusions d'Événements Spéciaux : La réduction n'est pas applicable aux événements spéciaux. Si un événement est confirmé après la date d'achat, un ajustement tarifaire sera appliqué et devra être couvert par le client le jour de l'événement.
Restrictions de Changement et d'Annulation : Les réservations effectuées avec cette réduction ne sont pas éligibles pour des changements de date ou des annulations.
Changements de Prix : Les prix sur le site sont sujets à changement sans préavis.
Ces termes et conditions sont sujets à modifications par MandalaTickets.com sans préavis. En effectuant une réservation pendant la période de la promotion Semaine Black Friday, le client accepte ces termes et conditions.
Termes et Conditions de la Promotion PartySale
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